Hilfe für Gesundheitsfachkräfte

Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen und Antworten, die sich Ärzte und medizinisches Fachpersonal stellen.

Zugangscodes & QR-Codes

Was tun Patienten mit dem Zugangscode / QR-Code auf PatientenCDs, Befunden etc.?

Entweder Patienten scannen den QR-Code mit ihrem Smartphone ein. Dazu benötigen sie unter Umständen eine spezielle App zum Scannen von QR-Codes. Oder sie gehen auf www.hdscode.de und geben dort ihren zwölfstelligen Zugangscode bestehend aus Zahlen und Buchstaben sowie ihr Geburtsdatum ein und drücken auf „Daten anzeigen“.

Wichtig: Bevor Patienten ihre Untersuchungsbilder aus HealthDataSpace herunterladen können, müssen sie zuerst ihren Zugangscode bzw. QR-Code wie oben beschrieben einscannen oder eingeben.

Was tun Zuweiser mit dem Zugangscode / QR-Code auf PatientenCDs, Befunden etc.?

Entweder Zuweiser scannen den QR-Code mit ihrem Smartphone ein. Dazu benötigen sie unter Umständen eine spezielle App zum Scannen von QR-Codes. Oder sie gehen auf www.hdscode.de und geben dort den zwölfstelligen Zugangscode bestehend aus Zahlen und Buchstaben sowie das Geburtsdatum des Patienten ein und drücken auf „Daten anzeigen“. 

Sie sind Zuweiser und erhalten öfters HealthDataSpace Zugangscodes anstatt PatientenCDs?

  1. Loggen Sie sich ein bzw. registrieren Sie sich kostenlos für HealthDataSpace Connect auf hdsconnect.de
  2. Mithilfe des zwölfstelligen Zugangscodes Ihres Patienten sowie dessen Geburtsdatum lassen sich die Daten per Knopfdruck in Ihr Konto importieren   
  3. Die Daten erscheinen jetzt in Ihrer Patientenliste. Die Bilder können heruntergeladen oder direkt mit dem integrierten Webviewer betrachtet werden.

Unser Tipp: Fragen Sie Ihre Radiologie nach einem kostenpflichtigen Nutzerkonto mit folgenden Vorteilen:

  • erhöhter Speicherplatz je nach Bedarf
  • zur Befundung zugelassener, vollwertiger PACS Viewer
  • ggf. automatisierter Download neuer Daten mit Einspielmöglichkeit in ein lokales PACS
Warum sieht der Patient (noch) keine Bilder oder Befunde?

Zwischen der Bilderzeugung und der Sichtbarkeit in der Weboberfläche können je nach Patientenaufkommen in der Radiologie einige Minuten bis zu wenigen Stunden vergehen.

Sollte die Daten nach 24 Stunden immer noch nicht bereitstehen, wurde vielleicht eine falsche Patienten-ID vergeben. Kontaktieren Sie in diesem Fall gerne unseren Support:

Digithurst Support:
support@medavis.de
+49 (0)721 92910-100

Telepaxx Support:
support@telepaxx.de
+49 (0)9171 89 81 82

Mein Zugangscode ist abgelaufen. Was jetzt?

Alle HealthDataSpace Zugangscodes sind zeitlich befristet und laufen nach ca. 30 bis 90 Tagen ab. Diese Einstellung kann je nach Radiologie variieren. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Radiologie, die den Zugangscode erstellt hat. Diese kann Ihren abgelaufenen Zugangscode erneut aktivieren.

Was können Patienten tun, um ihre Daten nach der Ablauffrist anzusehen?

Patienten können ihre radiologischen Bilder entweder in ein kostenloses Nutzerkonto für HealthDataSpace Connect importieren, wo sie zeitlich unbefristet gespeichert werden. Oder sie laden ihre Gesundheitsdaten einfach herunter, um sie lokal aufzubewahren.

Registrierung, Anmeldung, Einstellungen

Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht anmelden. Was jetzt?

Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch eine Aktivierungsmail an die von Ihnen angegebene Mailadresse. Überprüfen Sie auch Ihren Spamordner. Klicken Sie auf den in dieser E-Mail enthaltenen Aktivierungslink. Erst danach ist Ihr Nutzerkonto aktiviert und Sie können sich anmelden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?

Als Sie sich erstmals für HealthDataSpace Connect registriert hatten, haben Sie einen Wiederherstellungscode erhalten. Nur mithilfe dieses Codes lässt sich Ihr Passwort zurücksetzen und neu vergeben.

Ohne diesen Wiederherstellungscode können Sie Ihr vergessenes Passwort nicht zurücksetzen. Sie können sich in diesem Fall nur für ein neues Nutzerkonto registrieren. Eine Datenübernahme aus dem alten Konto ist dabei leider nicht möglich.

Welchen Browser verwende ich am besten?

HealthDataSpace kann mit den meisten gängigen Browsern wie den aktuellen Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer oder Microsoft Edge genutzt werden. Wir empfehlen die Verwendung von Internetbrowsern der neuesten Generation. Aktualisieren Sie wenn nötig Ihren Browser, indem Sie in den Browser-Einstellungen nach Updates suchen und diese durchführen.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich immer genügend Speicherplatz habe?

In den Einstellungen Ihres Nutzerkontos von HealthDataSpace Connect können Sie auswählen, dass Gesundheitsdaten automatisch gelöscht werden sollen. In diesem Fall werden Studien gelöscht, sobald die das Speicherlimit Ihres Nutzerkontos überschritten wird. Hierbei werden die ältesten Daten zuerst gelöscht. Dabei werden immer nur ganze Studien gelöscht.

Wählen Sie in den Einstellungen unter Löschen manuell aus, werden keine Gesundheitsdaten automatisch gelöscht. In diesem Fall müssen Sie Gesundheitsdaten selbst löschen, um Speicherplatz für neue zu schaffen.

Kann ich die automatischen Benachrichtigungsmails abschalten?

Ja, in den Einstellungen Ihres Nutzerkontos für HealthDataSpace Connect können sie die Benachrichtigungsmails abschalten.

Hochladen, Herunterladen, Teilen

Ich kann heruntergeladene Befunde nicht öffnen. Was jetzt?

In HealthDataSpace werden Textdateien standardmäßig im Dateiformat PDF gespeichert. Dieses Format kann nur mit einem entsprechenden Programm geöffnet werden. Laden Sie sich einen PDF-Reader herunter oder aktualisieren Sie Ihren vorhandenen.

Ich kann keine Bilder im Browser herunterladen. Was jetzt?

Bei großen und komplexen Studien kann es vorkommen, dass der Download durch browserspezifische Limitierungen fehlschlägt. In diesem Fall können Sie es mit einem anderen Browser erneut versuchen. Oder Sie installieren sich den integrierten HDSManager und nutzen diesen zum Herunterladen radiologischer Bilder.

Wie kann ich Gesundheitsdaten in mein Nutzerkonto hochladen?

Neben dem Importieren von Gesundheitsdaten aus Zugangscodes können Sie auch lokal gespeicherte Bilder oder PDF-Dateien in Ihr Nutzerkonto bei HealthDataSpace Connect hochladen. Dafür nutzen Sie einfach die Hochladen-Funktion. 

Wichtig: Sie können nur DICOM Bilder und PDF-Dateien hochladen, aber keine anderen Dateiformate. 

PDF-Dateien müssen Sie selbst einem Patienten zuordnen. Dazu erscheint ein Dialogfenster.

Ich kann Gesundheitsdaten nicht mit anderen teilen. Was jetzt?

Um Gesundheitsdaten über die Teilen-Funktion zu erhalten, muss der Empfänger die entsprechende Funktion in seinen Einstellungen erlauben.

Allgemeines & Sicherheit

Was ist HealthDataSpace Connect? Wieso sieht die Seite plötzlich anders aus?

HealthDataSpace Connect, kurz HDSConnect, ist die neue Version von HealthDataSpace. Die Oberfläche wurde mit modernster Webtechnologie entwickelt, um z.B. auch auf mobilen Endgeräten wie Tablets bedienbar zu sein.

Die Konten und Gesundheitsdaten aktiver Nutzer werden automatisch in die neue Version umgezogen und stehen dort wie gewohnt bereit. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrem gewohnten Nutzernamen und Passwort ein.

Was ist HealthDataSpace?

HealthDataSpace (HDS) ist ein Zuweiser- und Patientenportal. 

Mit HDS Connect können Ärzte und andere Gesundheitsfachkräfte DICOM Bilder (Röntgen, CT, MRT, Ultraschall etc.) und andere medizinische Patientendaten ansehen und mit Weiterbehandelten teilen – einfach und datenschutzkonform. Zuweiser profitieren besonders von einer direkten Anbindung an die radiologische Einrichtung, indem radiologische Bilder und Befunde direkt und automatisch an ihr Nutzerkonto übermittelt werden.

Mit den HDS Zugangscodes bzw. QR-Codes können radiologische Einrichtungen ihren Patienten und Zuweisern radiologische Bilder und ggf. Befunde schnell und bequem bereitstellen. Das bietet viele Vorteile gegenüber den herkömmlichen Patienten-CDs.

Welche Funktionen bietet mir HealthDataSpace?

Mit HDS Connect können radiologische Einrichtungen ihren Patienten und Zuweisern radiologische Bilder und ggf. Befunde bereitstellen. Mithilfe einer Zuweiseranbindung können radiologische Bilder und Befunde vollautomatisch von der Radiologie in HDS Connect Nutzerkonten geladen werden. Gesundheitsdaten aus HDS Zugangscodes können innerhalb weniger Sekunden in Nutzerkonten importiert werden. Auch lokal gespeicherte Daten können mithilfe der integrierten Hochladen-Funktion einfach und bequem hochgeladen werden. Herunterladen lassen sich sämtliche Gesundheitsdaten direkt im Browser.

Radiologische Bilder lassen sich mit dem standardmäßig integrierten Webviewer betrachten. Wer Bilder in Befundqualität ansehen und damit arbeiten möchte (Messungen durchführen etc.) kann den vollwertigen und zur Befundung zugelassenen PACS Viewer teamVIEW web nutzen. Somit eignet sich HDS Connect nicht nur als Zuweiserportal, sondern auch als Cloud-PACS z.B. für Orthopäden. Mehr dazu gibt es unter: digithurst.de/teamviewweb

Wenn Sie den PACS Viewer nutzen möchten, fragen Sie Ihre radiologische Einrichtung nach einem HealthDataSpace Nutzerkonto mit erweitertem Funktionsumfang und mehr Speicherplatz. Manche stellen Ihren Zuweisern solche Nutzerkonten kostenfrei zur Verfügung. Kontaktieren Sie gerne unseren Vertrieb:

Digithurst Vertrieb:
info@digithurst.de
+49 (0) 9171 96 71 0

Telepaxx Vertrieb:
dvonkarsa@telepaxx.de
+49 (0)174 18 49 017

Gibt es auch einen PACS Viewer mit Messfunktionen?

Mit dem optionalen PACS Viewer, der zur Befundung zugelassen ist, können Ärzte auch die verschiedensten Messungen durchführen etc. Somit eignet sich HDS Connect nicht nur als Zuweiserportal, sondern auch als Cloud-PACS z.B. für Orthopäden. Mehr dazu gibt es unter: digithurst.de/teamviewweb

Fragen Sie dazu Ihre radiologische Einrichtung nach einem Nutzerkonto mit erweitertem Funktionsumfang und mehr Speicherplatz. Manche stellen ihren Zuweisern solche Nutzerkonten kostenfrei zur Verfügung. Oder kontaktieren Sie unsere Vertrieb:

Digithurst Vertrieb:
info@digithurst.de
+49 (0) 9171 96 71 0

Telepaxx Vertrieb:
dvonkarsa@telepaxx.de
+49 (0)174 18 49 017

Wie groß ist der Speicherplatz im kostenfreien HDS Nutzerkonto?

Wie viele DICOM Bilder eine Untersuchung umfasst und wie groß diese Bilder sind hängt maßgeblich von der Art und der Ausführlichkeit der Untersuchung ab. Beim Ultraschall beispielsweise entstehen Bilddaten mit einer Größe von ca. 5 MB. Bei einer Röntgenuntersuchung sind es ca. 30 MB. Wesentlich mehr bzw. größere Bilder entstehen bei CT, MRT und Mammographie. Dort können bei einer einzigen Untersuchung bereits 200 MB und sogar noch größere Bilddaten anfallen. Im kostenfreien HealthDataSpace verfügen Sie über 1 GB Speicherplatz. Und 1 GB sind 1024 MB. Damit können Sie sich ungefähr vorstellen, wie viele Untersuchungsbilder Sie in Ihrem kostenlosen HealthDataSpace speichern können.

Wie kann ich den Speicherplatz meines Nutzerkontos erhöhen?

Fragen Sie Ihre radiologische Einrichtung nach einem HealthDataSpace Nutzerkonto mit erweitertem Funktionsumfang und mehr Speicherplatz. Manche stellen Ihren Zuweisern solche Nutzerkonten kostenfrei zur Verfügung. Kontaktieren Sie gerne unseren Vertrieb:

Digithurst Vertrieb:
info@digithurst.de
+49 (0) 9171 96 71 0

Telepaxx Vertrieb:
dvonkarsa@telepaxx.de
+49 (0)174 18 49 017

Wie sicher sind meine medizinischen Daten in HealthDataSpace?

Alle medizinischen Bilder und Befunde werden datenschutzkonform und rechtssicher in Rechenzentren nach EU-DSGVO gespeichert und vorher mit einem Public- und Private-Key-Verfahren durchgängig verschlüsselt. Der Betreiber hat keinerlei Zugriff auf diese Gesundheitsdaten. Im Rahmen der Mit- und Weiterbehandlung dürfen Ärzte die Medizindaten eines gemeinsamen Patienten miteinander austauschen.

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