Hilfe für Patienten
Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen und Antworten, die sich Patienten zu HealthDataSpace stellen.
Zugangscodes & QR-Codes
Was mache ich mit dem Zugangscode / QR-Code auf PatientenCDs, Befunden etc.?
Entweder Sie scannen den QR-Code mit Ihrem Smartphone ein. Dazu benötigen Sie unter Umständen eine spezielle App zum Scannen von QR-Codes. Oder Sie gehen auf hdscode.de und geben dort Ihren zwölfstelligen Zugangscode bestehend aus Zahlen und Buchstaben sowie Ihr Geburtsdatum ein.
Wichtig: Bevor Sie Ihre Untersuchungsbilder aus HealthDataSpace herunterladen können, müssen Sie zuerst Ihren Zugangscode bzw. QR-Code wie oben beschrieben einscannen oder eingeben.
Warum muss ich mein Geburtsdatum eingeben?
Wir haben die Sicherheit erhöht und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeführt. Das bedeutet für Sie: Zusätzlich zu Ihrem zwölfstelligen Zugangscode bestehend aus Zahlen und Buchstaben geben Sie jetzt außerdem auch Ihr Geburtsdatum ein.
Warum sehe ich noch keine Bilder oder Befunde?
Wenn Sie 24 Stunden nach Ihrer radiologischen Untersuchung noch keine Bilder oder Befunde sehen, kontaktieren Sie bitte Ihre radiologische Einrichtung.
Mein Zugangscode ist abgelaufen. Was jetzt?
Alle HealthDataSpace Zugangscodes sind zeitlich befristet und laufen nach ca. 30 bis 90 Tagen ab. Diese Einstellung kann je nach Radiologie variieren. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Radiologie, die den Zugangscode erstellt hat. Diese kann Ihren abgelaufenen Zugangscode erneut aktivieren.
Wie kann ich meine Daten nach der Ablauffrist ansehen?
Sie laden Ihre Gesundheitsdaten einfach herunter, um sie lokal aufzubewahren. Oder sie importieren Ihre Gesundheitsdaten in ein kostenloses Nutzerkonto für HealthDataSpace Connect. Dort importierte Gesundheitsdaten werden zeitlich unbefristet gespeichert. Registrieren Sie sich dafür unter hdsconnect.de und importieren Sie anschließend Ihren Zugangscode.
Registrierung & Anmeldung
Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht anmelden. Was jetzt?
Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch eine Aktivierungsmail an die von Ihnen angegebene Mailadresse. Überprüfen Sie auch Ihren Spamordner. Klicken Sie auf den in dieser E-Mail enthaltenen Aktivierungslink. Erst danach ist Ihr Nutzerkonto aktiviert und Sie können sich anmelden.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
Als Sie sich erstmals für HealthDataSpace Connect registriert hatten, haben Sie einen Wiederherstellungscode erhalten. Nur mithilfe dieses Codes lässt sich Ihr Passwort zurücksetzen und neu vergeben.
Ohne diesen Wiederherstellungscode können Sie Ihr vergessenes Passwort nicht zurücksetzen. Sie können sich in diesem Fall nur für ein neues Nutzerkonto registrieren. Eine Datenübernahme aus dem alten Konto ist dabei leider nicht möglich.
Welchen Browser verwende ich am besten?
HealthDataSpace kann mit den meisten gängigen Browsern wie den aktuellen Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer oder Microsoft Edge genutzt werden. Wir empfehlen die Verwendung von Internetbrowsern der neuesten Generation. Aktualisieren Sie wenn nötig Ihren Browser, indem Sie in den Browser-Einstellungen nach Updates suchen und diese durchführen.
Hochladen, Herunterladen, Teilen
Ich kann heruntergeladene Befunde nicht öffnen. Was jetzt?
In HealthDataSpace werden Textdateien standardmäßig im Dateiformat PDF gespeichert. Dieses Format kann nur mit einem entsprechenden Programm geöffnet werden. Laden Sie sich einen PDF-Reader herunter oder aktualisieren Sie Ihren vorhandenen.
Ich kann keine Bilder im Browser herunterladen. Was jetzt?
Bei großen und komplexen Studien kann es vorkommen, dass der Download durch browserspezifische Limitierungen fehlschlägt. In diesem Fall können Sie es mit einem anderen Browser erneut versuchen. Oder Sie installieren sich den integrierten HDSManager und nutzen diesen zum Herunterladen radiologischer Bilder.
Wie kann ich Gesundheitsdaten in mein Nutzerkonto hochladen?
Neben dem Importieren von Gesundheitsdaten aus Zugangscodes können Sie auch lokal gespeicherte Bilder oder PDF-Dateien in Ihr Nutzerkonto bei HealthDataSpace Connect hochladen. Dafür nutzen Sie einfach die Hochladen-Funktion.
Wichtig: Sie können nur DICOM Bilder und PDF-Dateien hochladen, aber keine anderen Dateiformate.
PDF-Dateien müssen Sie selbst einem Patienten zuordnen. Dazu erscheint ein Dialogfenster.
Ich kann Gesundheitsdaten nicht mit anderen teilen. Was jetzt?
Um Gesundheitsdaten über die Teilen-Funktion zu erhalten, muss der Empfänger die entsprechende Funktion in seinen Einstellungen erlauben.
Allgemeines & Sicherheit
Was ist HealthDataSpace Connect? Wieso sieht die Seite plötzlich anders aus?
HealthDataSpace Connect, kurz HDSConnect, ist die neue Version von HealthDataSpace. Die Oberfläche wurde mit modernster Webtechnologie entwickelt, um z.B. auch auf mobilen Endgeräten wie Tablets bedienbar zu sein.
Die Konten und Gesundheitsdaten aktiver Nutzer werden automatisch in die neue Version umgezogen und stehen dort wie gewohnt bereit. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrem gewohnten Nutzernamen und Passwort ein.
Was ist HealthDataSpace?
HealthDataSpace (HDS) ist ein Zuweiser- und Patientenportal.
Mit den HealthDataSpace Zugangscodes, die Sie von Ihrer Radiologie erhalten, betrachten Sie Ihre radiologischen Bilder und ggf. Befunde überall und jederzeit – ohne sich ein Nutzerkonto anlegen zu müssen. Zugangscodes laufen nach einer bestimmten Zeit automatisch ab.
Mit HealthDataSpace Connect können Sie ein personalisiertes Nutzerkonto registrieren, um Ihre Gesundheitsdaten zeitlich unbegrenzt zu speichern.
Welche Funktionen bietet mir HealthDataSpace?
Mit einem Nutzerkonto bei HealthDataSpace Connect können Sie Ihre medizinischen Daten (Bilder und Befunde) online speichern. Sie können sich Ihre Befunde und Arztbriefe durchlesen oder sich mit dem integrierten Bildbetrachtungswerkzeug Ihre medizinischen Bilder (z.B. Röntgen- oder Ultraschallbilder) ansehen. Oder Sie laden sich Ihre Bilder und Befunde auf Ihren Computer oder Ihr Notebook herunter. Sie können diese Daten überall und jederzeit abrufen. Dazu benötigen Sie lediglich einen aktuellen Internetbrowser. Anderen Personen können Sie dank der „Teilen“-Funktion geschützten Online-Zugriff auf Ihre Medizindaten gewähren.
Über HealthDataSpace Zugangscodes, die Sie von Ihrer radiologischen Praxis erhalten, können Sie auf Ihre medizinischen Daten bereits zugreifen, ohne vorher ein Konto anlegen zu müssen. Haben Sie jedoch ein Konto, lassen sich die Daten aus HealthDataSpace Zugangscodes in wenigen Sekunden importieren.
Wie viele Daten kann ich im kostenfreien HealthDataSpace Konto speichern?
Wie viele DICOM Bilder eine Untersuchung umfasst und wie groß diese Bilder sind hängt maßgeblich von der Art und der Ausführlichkeit der Untersuchung ab. Beim Ultraschall beispielsweise entstehen Bilddaten mit einer Größe von ca. 5 MB. Bei einer Röntgenuntersuchung sind es ca. 30 MB. Wesentlich mehr bzw. größere Bilder entstehen bei CT, MRT und Mammographie. Dort können bei einer einzigen Untersuchung bereits 200 MB und sogar noch größere Bilddaten anfallen. Im kostenfreien HealthDataSpace verfügen Sie über 1 GB Speicherplatz. Und 1 GB sind 1024 MB. Damit können Sie sich ungefähr vorstellen, wie viele Untersuchungsbilder Sie in Ihrem kostenlosen HealthDataSpace speichern können.
Wie sicher sind meine medizinischen Daten in HealthDataSpace?
Alle medizinischen Bilder und Befunde werden datenschutzkonform und rechtssicher in Rechenzentren nach EU-DSGVO gespeichert und vorher mit einem Public- und Private-Key-Verfahren durchgängig verschlüsselt. Der Betreiber hat keinerlei Zugriff auf diese Gesundheitsdaten. Im Rahmen der Mit- und Weiterbehandlung dürfen Ärzte die Medizindaten eines gemeinsamen Patienten miteinander austauschen.
Kann ich HealthDataSpace auch auf meinem Handy oder Tablet nutzen?
Ja. Die Benutzeroberfläche von HealthDataSpace Connect ist auch für Mobilgeräte konzipiert. Sämtliche Funktionalitäten stehen im Browser des Mobilgeräts zur Verfügung
Für HealthDataSpace Zugangscodes ist eine kostenfreie App über den Play- bzw. Appstore verfügbar, mit deren Hilfe Daten effizient angesehen und heruntergeladen werden können.
Habe ich ein Recht darauf, vom Arzt meine Bilder und Befunde zu erhalten?
Jeder Patient hat grundsätzlich ein Recht darauf, seine Patientenakte mit den darin enthaltenen Befunden einzusehen. Eventuell anfallende Kosten für Kopien und Abschriften tragen Sie jedoch selbst. Auch der Radiologe kann eine Gebühr für das Anfertigen einer Patienten-CD erheben, auf denen Ihre digitalen Bilder gebrannt sind. Mit HealthDataSpace können Sie all Ihre digitalen Befunde und medizinischen Bilder speichern, jederzeit und überall ansehen sowie geschützt mit anderen „teilen“, um z.B. die Meinung eines Spezialisten einzuholen. Die Basis-Mitgliedschaft bei HealthDataSpace ist für Patienten und Ärzte kostenlos.