FRAGEN & ANTWORTEN für Professionals

ALLGEMEINES & SICHERHEIT

Was ist HealthDataSpace?

HealthDataSpace ist ein sicheres Gesundheitsnetzwerk für Ärzte und Patienten. Mit HealthDataSpace Professional können Ärzte und andere Healthcare Professionals DICOM Bilder (Röntgen, CT, MRT, Ultraschall etc.) und andere medizinische Patienteninformationen ansehen und mit Kollegen teilen und diskutieren – einfach und datenschutzzertifiziert.

Was kann ich mit HealthDataSpace machen? Welche Funktionen gibt es?

Mit HealthDataSpace können sich Radiologen mit ihren Patienten sowie mit anderen Ärzten vernetzen. In Communities tauschen sich Ärzte miteinander über bestimmte Fälle aus und betrachten dabei das entsprechende Bildmaterial mithilfe des integrierten mobilen PACS Viewers. Die eigenen DICOM Bilder und Befunde in digitaler Form an einem sicheren Ort aufbewahren und geschützt mit anderen teilen – diesen besonderen Service bieten Radiologen ihren Patienten dank HealthDataSpace ganz einfach. Daher eignet sich das sichere Gesundheitsnetzwerk nicht nur als zentrale Kommunikationsplattform zum Austausch von DICOM Bildern und Befunden, sondern auch als Marketinginstrument für Patienten und Zuweiser.

Wie viele Untersuchungsbilder kann ich im kostenfreien HealthDataSpace speichern?

Wie viele DICOM Bilder eine Untersuchung umfasst und wie groß diese Bilder sind hängt maßgeblich von der Art und der Ausführlichkeit der Untersuchung ab. Beim Ultraschall beispielsweise entstehen Bilddaten mit einer Größe von ca. 5 MB. Bei einer Röntgenuntersuchung sind es ca. 30 MB. Wesentlich mehr bzw. größere Bilder entstehen bei CT, MRT und Mammographie. Dort können bei einer einzigen Untersuchung bereits 200 MB und sogar noch größere Bilddaten anfallen. Im kostenfreien HealthDataSpace verfügen Sie über 1 GB Speicherplatz. Und 1 GB sind 1024 MB. Damit können Sie sich ungefähr vorstellen, wie viele Untersuchungsbilder Sie in Ihrem kostenlosen HealthDataSpace speichern können.

Welche Vorteile bietet mir das kostenpflichtige PREMIUM-Konto?

Ein kostenpflichtiges PREMIUM-Konto bietet Ihnen mehr Speicherplatz in HealthDataSpace für Ihre medizinischen Daten. 

Darüber hinaus erhalten Healthcare Professionals die Möglichkeit, alte Daten automatisch löschen zu lassen sowie Communities zu verwalten und vieles mehr.

Die wichtigsten PREMIUM-Funktionen auf einen Blick:

  • erweitertes Speichermanagement (Altdaten automatisch löschen)
  • DICOM & HL7-Schnittstelle mit automatischem Upload
  • Community-Administration
  • Selektives Routing an HealthDataSpace-Teilnehmer
  • Vollintegration in Radiologie-Informationssystem eRIS & teamCRAFT PACS von Digithurst

Weitere Fragen und Antworten finden Sie in unseren Webshop-FAQs

Wie sicher sind meine medizinischen Daten in HealthDataSpace?

Alle medizinischen Bilder und Befunde werden datenschutzkonform und rechtssicher in Rechenzentren nach EU-DSGVO gespeichert und vorher mit einem Public- und Private-Key-Verfahren durchgängig verschlüsselt. Der Betreiber hat keinerlei Zugriff auf diese Gesundheitsdaten. Der Patient bestimmt, wie, von wem und zu welchem Zweck seine Gesundheitsdaten genutzt werden. Im Rahmen der Mit- und Weiterbehandlung dürfen Ärzte die Medizindaten eines gemeinsamen Patienten miteinander austauschen.

HEALTHDATASPACE APPS

Wie erhalte ich die HealthDataSpace Apps?

Die HealthDataSpace App für Ihr Smartphone oder Tablet erhalten Sie kostenlos im App Store (iOS) und im Google Play Store (Android). Klicken Sie auf den entsprechenden Button unten, um sich die für Ihr Smartphone passende App gratis herunterzuladen.

Wie registriere ich mich für die HealthDataSpace App?

Installieren Sie die kostenlose HealthDataSpace App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Jetzt geben Sie Ihre Email-Adresse ein und vergeben ein Passwort Ihrer Wahl. Danach sind Sie angemeldet.  

Wo gebe ich den Zugangscodes ein?

Installieren Sie die HealthDataSpace App kostenlos auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Registrieren Sie sich anschließend für HealthDataSpace. Drücken Sie danach rechts unten auf den runden grünen Knopf mit dem Plus-Zeichen darauf. Jetzt öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie Ihren persönlichen zwölfstelligen Zugangscode eingeben und anschließend auf CODE BESTÄTIGEN drücken. Alternativ dazu drücken Sie auf QR-CODE SCANNEN, um Ihren persönlichen QR-Code einzuscannen. 

Wo finde ich die Gesundheitsdaten?

Wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEINE DOKUMENTE aus. Jetzt sehen Sie alle in Ihrem Konto gespeicherten Gesundheitsdaten – sowohl Bilder als auch Dokumente.

Wie lade ich die Gesundheitsdaten herunter?

Dazu wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEINE DOKUMENTE aus. Jetzt klicken Sie bei dem entsprechenden Dokument auf den Knopf rechts unten. Jetzt öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie alle Dateien herunterladen möchten. Um dies zu bestätigen, klicken Sie auf HERUNTERLADEN.

Wichtig dabei ist, dass Sie zuerst die JPEG und danach die DICOM Bilddaten herunterladen. Bitte haben Sie etwas Geduld bis beide Downloads vollständig beendet wurden. Bitte unterbrechen Sie den Download nicht.

Wie ordne ich meine Gesundheitsdaten meinem HealthDataSpace Konto zu?

Dazu scannen Sie zunächst Ihren QR-Code ein bzw. geben Ihren Zugangscode ein auf hdscode.de. Jetzt laden Sie sich Ihre DICOM und JPEG Daten herunter.

Anschließend loggen Sie sich in Ihrem HealthDataSpace Konto ein bzw. registrieren sich neu. Unter dem Menüpunkt DOWNLOADS installieren Sie jetzt den HDS Manager. Jetzt laden Sie Ihre zuvor aus der HealthDataSpace App heruntergeladenen Untersuchungsbilder mithilfe des HDS Managers in Ihr HealthDataSpace Konto hoch.

Wie lösche ich die Gesundheitsdaten?

Dazu wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEINE DOKUMENTE aus. Jetzt wählen Sie die gewünschte Datei aus und klicken rechts oben auf den Knopf mit den drei Punkten. Jetzt öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie auf LÖSCHEN, um die ausgewählte Datei unwiderruflich aus Ihrem HealthDataSpace Konto zu entfernen. Klicken Sie auf VOM TELEFON LÖSCHEN, um die zuvor von Ihnen auf Ihr Smartphone oder Tablet heruntergeladene Datei wieder von Ihrem Endgerät zu entfernen. 

Wie drucke ich Dokumente aus?

Um Ihre Dokumente wie z.B. Befunde auszudrucken, müssen Sie das entsprechende Dokument zunächst herunterladen auf Ihr Smartphone oder Tablet. Dazu wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEINE DOKUMENTE aus. Jetzt klicken Sie bei dem entsprechenden Dokument auf den Knopf rechts unten. Jetzt öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie alle Dateien herunterladen möchten. Um dies zu bestätigen, klicken Sie auf HERUNTERLADEN. Jetzt können Sie das heruntergeladene Dokument ausdrucken. Schauen Sie dazu in Ihren Ordnern DOWNLOADS, DOKUMENTE oder DATEIEN nach.  

Wie melde ich mich ab?

Dazu wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEIN KONTO aus. Jetzt drücken Sie den Knopf ABMELDEN.

Wie ändere ich mein Passwort?

Dazu wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEIN KONTO aus. Jetzt drücken Sie den Knopf PASSWORT ÄNDERN.

Wie lösche ich mein Konto?

Dazu wählen Sie in der Navigationsleiste links oben den Menüpunkt MEIN KONTO aus. Jetzt drücken Sie auf KONTO LÖSCHEN.

ZUGANGSCODES & QR-CODES

Was tun Patienten mit dem Zugangscode / QR-Code auf PatientenCDs, Befunden etc.?

Entweder Patienten scannen den QR-Code mit ihrem Smartphone ein. Dazu benötigen sie unter Umständen eine spezielle App zum Scannen von QR-Codes. Oder sie gehen auf www.hdscode.de und geben dort ihren zwölfstelligen Zugangscode bestehend aus Zahlen und Buchstaben ein und drücken auf „Daten anzeigen“. Dabei sollten sie darauf achten, die zwölf Zahlen und Buchstaben nicht allesamt in ein Feld einzugeben. Sondern die ersten vier von ihnen in das erste Feld von links. Danach die zweiten vier Zahlen und Buchstaben in das zweite Feld. Und schließlich die letzten vier von ihnen in das dritte Feld von links einzugeben.

Wichtig: Bevor Patienten ihre Untersuchungsbilder aus HealthDataSpace herunterladen können, müssen sie zuerst ihren Zugangscode bzw. QR-Code wie oben beschrieben einscannen oder eingeben.

Wichtig dabei ist, dass Patienten zuerst die JPEG und danach die DICOM Bilddaten herunterladen. Dabei sollten sie Geduld haben bis beide Downloads vollständig beendet wurden. Auf keinen Fall sollten Patienten den Download unterbrechen.

Was tun Zuweiser mit dem Zugangscode / QR-Code auf PatientenCDs, Befunden etc.?

Entweder Überweiser scannen den QR-Code mit ihrem Smartphone ein. Dazu benötigen sie unter Umständen eine spezielle App zum Scannen von QR-Codes. Oder sie gehen auf www.hdscode.de und geben dort den zwölfstelligen Zugangscode bestehend aus Zahlen und Buchstaben ein und drücken auf „Daten anzeigen“. 

Sie sind Zuweiser und erhalten öfters HealthDataSpace Zugangscodes anstatt PatientenCDs?

  1. Loggen Sie sich ein bzw. registrieren Sie sich neu für HealthDataSpace auf app.healthdataspace.de
  2. Geben Sie den zwölfstelligen Zugangscode Ihres Patienten ein und bestätigen Sie mit WEITER. Jetzt werden die Patientenbilder angezeigt.
  3. Klicken Sie links oben auf den Tab LISTE und klicken anschließend rechts auf den Button DATEN IMPORTIEREN.   
  4. Wenn Sie über ein kostenloses Nutzerkonto verfügen, wählen Sie jetzt nach abgeschlossenem Download links unter ALLE FÄLLE die soeben importierte Studie aus und klicken erneut auf den Tab LISTE.
  5. Jetzt können Sie rechts den Button ALLES HERUNTERLADEN anklicken, um alle Patientendaten – mit oder auch ohne DICOM Bilddaten – herunterzuladen.

Unsere Empfehlung: Fragen Sie Ihre Radiologie nach einem kostenpflichtigen Nutzerkonto HealthDataSpace PRO. Denn dann können Sie einen automatischen Download – mit oder ohne DICOM Bilddaten – aktivieren. Das erspart Ihnen Zeit, da alle Patientenbilder automatisch heruntergeladen werden.   

Warum sieht der Patient noch keine Bilder oder Befunde?

Wenn der Patient nach dem Eingeben des Zugangscodes keinerlei Bilder oder Befunde sieht, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Was müssen Patienten tun, um ihre Daten nach Ablauf der Frist ansehen zu können?

Dazu müssen die Patienten ein vollwertiges HealthDataSpace-Konto eröffnen, indem sie sich mit ihrer Email-Adresse entsprechend registrieren.

REGISTRIEREN & ANMELDEN

Ich kann mich nicht registrieren bzw. einloggen. Was jetzt?

Lassen Sie für unsere Website Cookies sowie Javaskript dauerhaft zu, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen entsprechend anpassen. Bitte verwenden Sie einen Internetbrowser der neuesten Generation wie z.B. den aktuellen Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Aktualisieren Sie dazu wenn nötig Ihren Browser, indem Sie Updates durchführen. Verwenden Sie mobile Geräte (Tablet, Smartphone etc.) mit einem iOS (iPhone, iPad) oder Android (z.B. Samsung Galaxy) Betriebssystem.

Bevor Sie sich zum ersten Mal anmelden bzw. einloggen, müssen Sie sich registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie Ihren HealthDataSpace-Pass bzw. beim Arzt vor Ort ggf. eine HealthDataSpace-Card. Darüber hinaus bekommen Sie eine automatische Email zugeschickt. Achten Sie darauf, dass bei der Registrierung Ihre Email-Adresse korrekt und ohne Tippfehler eingegeben wurde. Überprüfen Sie ggf. auch den Spam- bzw. Junk-Ordner in Ihrem Email-Postfach. Sie können Ihr Nutzerkonto nur aktivieren, indem Sie dem Link in der von HealthDataSpace automatisch versendeten Aktivierungsmail folgen. Geben Sie jetzt Ihren Aktivierungscode ein, den Sie auf Ihrem Pass bzw. Ihrer Card finden. Vergeben Sie anschließend Ihr persönliches Passwort.

Nachdem Sie Ihr Nutzerkonto aktiviert haben, melden Sie sich mit dem von Ihnen vergebenen Passwort und Benutzernamen an bzw. loggen sich ein unter: app.healthdataspace.de

Ich habe keine Aktivierungsmail bekommen. Was jetzt?

Überprüfen Sie den Spam- bzw. Junk-Ordner und den Papierkorb Ihres Email-Postfachs. Wenn Sie die Aktivierungsmail auch dort nicht finden, haben Sie oder Ihre Radiologie beim Registriervorgang vielleicht Ihre Email-Adresse falsch eingegeben. In diesem Fall registrieren Sie sich einfach erneut mit Ihrer richtigen Email-Adresse bei HealthDataSpace und informieren Sie Ihre Radiologie darüber.

Ich habe mein Passwort vergessen? Was jetzt?

Sie können mit Ihrem Aktivierungscode jederzeit ein neues Passwort festlegen. Ihren Aktivierungscode finden Sie auf Ihrem HealthDataSpace-Pass bzw. Ihrer HealthDataSpace-Card. Dieses Dokument haben Sie bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos bekommen.

Ich habe meinen Aktivierungscode vergessen? Was jetzt?

Sie haben Ihr Nutzerkonto noch nicht mithilfe Ihres Aktivierungscodes aktiviert? Nach 4 Wochen wird Ihr HealthDataSpace-Konto automatisch gelöscht, danach können Sie mit Ihrer Email-Adresse ein neues Nutzerkonto erstellen. Sie können jederzeit mit einer anderen Email-Adresse ein neues Konto anlegen.

Sie haben Ihr Konto bereits aktiviert, und haben Ihr Passwort sowie Ihren Aktivierungscode vergessen? Jetzt bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, Ihr Nutzerkonto zurückzusetzen. Jedoch gehen dabei alle enthaltenen medizinischen Daten und eventuelle Premium-Mitgliedschaften aus Ihrem vorherigen Konto dauerhaft verloren. Es können keinerlei Informationen aus Ihrem vorherigen Nutzerkonto in Ihr neues HealthDataSpace-Konto übertragen werden. Gehen Sie auf die Login-Seite von HealthDataSpace und klicken Sie den Button „Passwort vergessen“. Jetzt geben Sie in das neu erscheinende Eingabefeld Ihre Email-Adresse ein und klicken auf den Button „Aktivierungscode vergessen“. Sie erhalten anschließend eine Email, um Ihr Nutzerkonto zurückzusetzen. Jetzt können Sie sich mit Ihrer Email-Adresse erneut für HealthDataSpace registrieren.

Was benötige ich, um HealthDataSpace zu nutzen?

Um HealthDataSpace zu verwenden, benötigen Sie eine gültige Email-Adresse, Internetzugang und ein internetfähiges Gerät (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone etc.).

Welchen Internetbrowser verwende ich am besten?

HealthDataSpace kann mit den meisten gängigen Browsern wie den aktuellen Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer oder Microsoft Edge genutzt werden. Wir empfehlen die Verwendung von Internetbrowsern der neuesten Generation. Aktualisieren Sie wenn nötig Ihren Browser, indem Sie in den Browser-Einstellungen nach Updates suchen und diese durchführen.

Welches mobile Gerät (Tablet, Smartphone) nehme ich am besten?

Da HealthDataSpace auf HTML5 basiert und direkt im Internetbrowser läuft, werden bei mobilen Geräten die Betriebssysteme iOS (iPhone, iPad etc.) und Android (z.B. Samsung Galaxy) unterstützt. Sie benötigen nur einen aktuellen Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer oder Microsoft Edge Webbrowser.

Warum muss ich so viele persönliche Informationen angeben?

Diese zusätzlichen Angaben sind notwendig, um sicherzustellen, dass sich nur Ärzte, medizinisches Fachpersonal, Gesundheitsdienstleister und andere Healthcare Professionals ein entsprechendes Nutzerkonto anlegen.

Die Email-Adresse des Patienten wurde beim Registrieren falsch eingetippt. Was jetzt?

Falls bei der Eingabe der Email-Adresse des Patienten ein Tippfehler unterlaufen ist, eröffnen Sie einfach ein neues Benutzerkonto mit der korrekten Email-Adresse.

Warum muss ich Cookies zulassen, um mich anmelden zu können?

Wenn Sie in Ihrem Internetbrowser Bilder und Befunde aus Ihrem HealthDataSpace-Konto aufrufen, werden diese von unserem Server im Telepaxx Rechenzentrum geholt. Dort sind Ihre Medizindaten verschlüsselt abgelegt. Beim Anmeldevorgang nimmt unser Server Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort entgegen und übermittelt Ihrem Browser dafür eine sogenannte Session-ID in Form eines Cookies (hier: JSESSIONID). Jetzt merkt sich der Server, welche Session-ID zu welchem Benutzer gehört. Der Browser sendet Ihren Cookie automatisch bei jeder Anfrage mit zum Server. Das spart viel Zeit, ist aber genauso sicher wie der Vorgang, bei jeder Anfrage den Benutzernamen und das mehrfach verschlüsselte Passwort erneut zu überprüfen.

Wie lösche ich mein Nutzerkonto?

Wenn Sie Ihr Nutzerkonto noch nicht aktiviert haben, wird es automatisch nach bestimmter Zeit gelöscht.

Sie haben Ihr Konto bereits aktiviert? Loggen Sie sich in Ihr HealthDataSpace-Konto ein und drücken Sie auf den Knopf „Konto löschen“ unter dem Menüpunkt „Profil“ in der Hauptmenüleiste links oben und bestätigen Sie anschließend Ihre Löschabsicht.

Sie haben Ihr Konto bereits aktiviert, haben aber Ihr Passwort und Ihren Aktiverungscode vergessen? Um Ihr Nutzerkonto zurückzusetzen, gehen Sie auf die Login-Seite und klicken den Button „Passwort vergessen“. Jetzt geben Sie in das neu erscheinende Eingabefeld Ihre Email-Adresse ein und klicken auf den Button „Aktivierungscode vergessen“. Sie erhalten anschließend eine Email, um Ihr Nutzerkonto zurückzusetzen. Dabei gehen alle darin enthaltenen Medizindaten unwiderruflich verloren.

Der HealthDataSpace-Pass bzw. die Card wurde nicht ausgedruckt. Was jetzt?

Aus Sicherheitsgründen öffnet sich das Fenster mit dem HealthDataSpace-Pass als PDF nur einmal direkt nach der Registrierung des neuen Patientenkontos. Sie werden mehrmals gefragt, ob Sie das PDF-Dokument schließen möchten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihr Drucker den Pass wirklich ausgedruckt hat, bevor Sie das Fenster schließen. Sobald das Fenster geschlossen ist und Sie den Pass weder ausgedruckt, noch den Aktivierungscode notiert haben, kann dieses Nutzerkonto nicht mehr aktiviert werden.

Jetzt bleiben zwei Möglichkeiten: Entweder registrieren Sie für den Patienten ein neues Nutzerkonto, indem Sie eine andere Email-Adresse dafür verwenden. Oder Sie warten 30 Tage bis das Patientenkonto automatisch gelöscht wird und legen danach mit derselben Email-Adresse erneut ein HealthDataSpace-Konto für den Patienten an.

ANSEHEN & EINSTELLEN

Ich kann heruntergeladene Befunde nicht öffnen? Was jetzt?

In HealthDataSpace werden Textdateien standardmäßig im Dateiformat PDF gespeichert. Dieses Format kann nur mit einem entsprechenden Programm geöffnet werden. Laden Sie sich einen PDF Reader herunter oder aktualisieren Sie Ihren vorhandenen.

Ich kann Bilder nicht ansehen? Was jetzt?

In HealthDataSpace werden DICOM Bilder (Röntgen, MRT, CT, Ultraschall etc.) standardmäßig mit dem integrierten Bildbetrachter angezeigt. Verwenden Sie einen Internetbrowser der neuesten Generation. Wir empfehlen die aktuelle Version von Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Aktualisieren Sie wenn nötig Ihren Browser, indem Sie in den Browser-Einstellungen nach Updates suchen und diese durchführen.

Wie verknüpfe ich DICOM Bilder aus HealthDataSpace mit meiner Praxis-EDV?

Durch einen Klick auf den sogenannten Share-Link verknüpfen Sie die DICOM Bilder und Befunde aus Ihrem HealthDataSpace-Konto mit der von Ihnen gewählten Karteikarte Ihrer Praxis-EDV. In Ärzte-Communities sind die darin „geteilten“ Medizindaten allen Community-Mitgliedern zugänglich und zum Download verfügbar.

Wo kann ich einstellen, dass Altdaten automatisch gelöscht werden?

Diese Funktion ist ausschließlich HealthDataSpace-Nutzern mit einem PREMIUM-Konto vorbehalten. Klicken Sie in der Hauptnavigation ganz oben links auf den Unterpunkt „Speicherplatz verwalten“. Auf der entsprechenden Unterseite können Sie zwischen drei Optionen wählen:

  • Daten automatisch löschen. Diagnostische Daten bevorzugen. (Hier werden DICOM Bilder zuerst – also vor JPG-Bildern – gelöscht.)
  • Daten automatisch löschen.
  • Daten nicht automatisch löschen.

Wie kann ich die automatischen Benachrichtigungsmails abschalten?

Die automatischen Benachrichtigungen per Email informieren Sie über wichtige Neuigkeiten in Ihrem HealthDataSpace, daher empfehlen wir Ihnen, diese zu lesen. Sollten Sie jedoch HealthDataSpace so intensiv nutzen, dass Sie diese Emails als störend empfinden, können Sie in Ihrem Email-Postfach einen Filter erstellen, welcher alle Benachrichtigungsmails von HealthDataSpace automatisch als gelesen markiert.

Wie ordne ich Patientendaten dem entsprechenden Patientenkonto zu?

Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihr HealthDataSpace Konto ein und wählen Sie im Menü links oben den Punkt „Zuordnungen verwalten“ aus. Wählen Sie Ihre passende Community aus. Wählen Sie oben „Neue Patientenzuordnung“ aus. Füllen Sie die Felder wie folgt aus: ID (lokale Patienten-ID), Geburtstag (des Patienten, z.B. 01.04.1956), Geschlecht (männlich oder weiblich), Empfänger (Email-Adresse des Patienten). Falls noch kein Mapping besteht, öffnet sich eine Meldung, die Sie mit „Ja“ bestätigen. Je nachdem, welche Technik Sie verwenden, wählen Sie im nächsten Pop-Up entweder „HDS Pass anzeigen (A4)“, um den Pass als PDF auszudrucken oder „HDS Card anzeigen (ID Card)“, um die Plastikkarte mit dem entsprechenden Drucker auszudrucken. Egal welche Variante Sie wählen, drucken Sie den HDS Pass in jedem Fall aus und geben ihn dem Patienten mit. Denn der Pass enthält den Aktivierungscode, mit dem der Patient sein Konto aktivieren und auch zurücksetzen kann. Ab sofort können Sie medizinische Daten in das HealthDataSpace Konto des Patienten einstellen.

Der Patient kann seine Bilder bzw. Befunde nicht im Patientenkonto sehen, obwohl diese bereits eingestellt wurden. Was jetzt?

Überprüfen Sie, ob die Patienteninformationen (Patienten-ID, Geburtsdatum, Geschlecht) im HealthDataSpace-Konto des Patienten mit den Patienteninformationen in Ihrem Radiologie-Informationssystem bzw. Ihrem Webportal übereinstimmen. Falls dies nicht der Fall ist, korrigieren Sie die gemappten Informationen und laden danach die entsprechenden DICOM Bilder und Befunde erneut in das HealthDataSpace-Konto des Patienten hoch.

Wo erhalten meine Patienten Hilfe zur Bedienung von HealthDataSpace?

Häufige Fragen und Antworten finden Ihre Patienten in unserem FAQ für Patienten >>

HOCHLADEN & HERUNTERLADEN

Ich kann keine Medizindaten herunterladen. Was jetzt?

In nur drei Schritten verwenden Sie die Download-Funktion für alle durch Ihre Radiologie eingestellten Medizindaten:

1. Programm HDSManager installieren: In Ihrem HealthDataSpace-Nutzerkonto klicken Sie im Auswahlmodus auf den Knopf “Herunterladen” neben dem entsprechenden Bild oder Befund. Jetzt öffnet sich ein neues Fenster. Falls nicht, überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen und stellen sicher, dass die Pop-Ups von unserer Seite zugelassen werden.

2. Auf “Jetzt installieren” drücken: Abhängig von Ihrem Browser müssen Sie das Herunterladen des HDSManagers eventuell bestätigen.

3. Auf „Herunterladen“ drücken: Nachdem Sie den HDSManager erfolgreich installiert haben, klicken Sie im noch geöffneten Dialogfenster auf “Herunterladen”. Jetzt öffnet sich ein neues Fenster. Darin setzen Sie ein Häkchen an entsprechender Stelle und bestätigen mit einem Klick, dass Sie weitermachen möchten. Jetzt wird Ihr ausgewähltes Bild oder Ihr Befund heruntergeladen.

Ich kann keine Medizindaten hochladen. Was jetzt?

Wenn Sie vorhandene DICOM Bilder (Röntgen, CT, MRT etc.) von Ihrer Patienten-CD in Ihr HealthDataSpace-Nutzerkonto hochladen möchten, können Sie dies ganz einfach in nur drei Schritten tun:

1. Programm HDSManager installieren: Dazu klicken Sie in Ihrem persönlichen Nutzerkonto in der Hauptnavigationsleiste auf “Daten hochladen”. Jetzt öffnet sich ein neues Fenster. Falls nicht, überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen und stellen sicher, dass die Pop-Ups von unserer Seite zugelassen werden.

2. Auf “Jetzt installieren” drücken: Abhängig von Ihrem Browser müssen Sie das Installieren des HDSManagers eventuell bestätigen. Nach erfolgreicher Installation des HDSManager authentifizieren Sie sich im geöffneten Dialogfenster mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort.

3. Medizindaten hochladen: Jetzt laden Sie die Bild- oder Textdateien von Ihrem Computer bzw. Ihrer Patienten-CD in Ihr Nutzerkonto hoch.

Ich kann den HDS-Manager nicht installieren. Was jetzt?

Der HDS-Manager ist momentan nur für Windows freigegeben. Wer den HDS-Manager mit Mac oder Linux Betriebssystemen verwenden möchte, kann dies auf eigene Verantwortung mit einem sogenannten Emulator tun.

TEILEN & COMMUNITIES

Was brauche ich, um anderen meine Medizindaten online zur Verfügung zu stellen?

Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  1. Sie teilen die medizinischen Daten mit wem Sie möchten mithilfe einer Share-Mail. Dazu benötigen Sie nur die Email-Adresse des gewünschten Empfängers. Der Empfänger erhält von Ihnen eine sogenannte Share-Mail mit einem Link. Außerdem übermitteln Sie dem Empfänger das von Ihnen für diesen Link vergebene Passwort auf separatem Wege. Jetzt eröffnet der Empfänger für sich ein eigenes HealthDataSpace-Nutzerkonto (falls er noch keins hat) und kann danach auf die von Ihnen zur Ansicht freigegebenen Daten zugreifen.
  2. Sie machen die medizinischen Daten Ihren Kollegen zugänglich, indem Sie eine sogenannte Ärzte-Community eröffnen. Die darin „geteilten“ Medizindaten stehen allen Community-Mitgliedern zum Download bereit.

Jemand hat mir eine Share-Mail mit einem Link geschickt. Was mache ich damit?

Jemand möchte Ihnen seine Medizindaten zeigen und hat Ihnen daher aus seinem HealthDataSpace-Konto heraus eine Email gesendet. Folgen Sie dem in der Email enthaltenen Link und geben Sie das Passwort ein, welches Ihnen auf separatem Wege vom Email-Versender mitgeteilt wurde. Wenn Sie noch kein eigenes HealthDataSpace-Nutzerkonto besitzen, legen Sie sich jetzt eins an. Falls Sie auf die Medizindaten nicht zugreifen können, stellen Sie sicher, dass Sie:

  1. einen PC oder ein mobiles Gerät mit einem Internetbrowser der neuesten Generation verwenden. Führen Sie zur Aktualisierung wenn nötig Updates durch.
  2. ein mobiles Gerät (Tablet oder Smartphone) mit einem iOS- oder Android-Betriebssystem benutzen.

Wie holen Patienten eine ärztliche Zweitmeinung online ein?

Um mithilfe von HealthDataSpace eine ärztliche Zweitmeinung einzuholen, laden Patienten ihre medizinischen Bilder von ihrer Patienten-CD in ihr HealthDataSpace-Nutzerkonto (falls dies Ihre Radiologie nicht bereits für Sie getan hat) und teilen diese mit einem Spezialisten ihrer Wahl. Dazu benötigen sie die Email-Adresse des Spezialisten, der sich vorher dazu bereit erklärt hat, ihre Zweitbefundung durchzuführen. Nachdem der Patient die Radiologie seiner Wahl kontaktiert und nach einer Online-Zweitmeinung per HealthDataSpace gefragt hat, erklärt ihm die Radiologie alle weiteren Schritte.

Wie verwalte ich Communities und füge neue Mitglieder hinzu?

Klicken Sie in der Hauptnavigation ganz oben links auf den Unterpunkt „Communities verwalten“ und folgen Sie den Anweisungen.

Erstellen Sie mit der Schaltfläche COMMUNITY HINZUFÜGEN unter dem Menüpunkt COMMUNITIES VERWALTEN eine neue Community. Geben Sie die Abteilungs- und Standortinformationen an und speichern Sie Ihre Einstellungen.

Wechseln Sie auf den Tab MITGLIEDER, um Personen in die Community einzuladen. Suchen Sie diese im Adressbuch und laden sie in die Community ein, indem Sie die Schaltfläche HINZUFÜGEN betätigen.

WEBSHOP & SPEICHERPLATZ

Wie erwerbe ich ein PREMIUM-Konto, um mehr Speicherplatz zu erhalten?

Ein kostenpflichtiges PREMIUM-Konto können Sie in unserem HealthDataSpace-Webshop erwerben. Dazu klicken Sie in der Hauptnavigation ganz oben links auf den Unterpunkt „Speicherplatz verwalten“ Auf der entsprechenden Unterseite klicken Sie rechts auf den Knopf „Webshop“. Jetzt öffnet sich ein neuer Tab mit dem Webshop.

Wieviel Speicherplatz benötige ich?

Wie viele DICOM Bilder eine Untersuchung umfasst und wie groß diese Bilder sind hängt maßgeblich von der Art und der Ausführlichkeit der Untersuchung ab. Beim Ultraschall beispielsweise entstehen Bilddaten mit einer Größe von ca. 5 MB. Bei einer Röntgenuntersuchung sind es ca. 30 MB. Wesentlich mehr bzw. größere Bilder entstehen bei CT, MRT und Mammographie. Dort können bei einer einzigen Untersuchung bereits 200 MB und sogar noch größere Bilddaten anfallen. Im kostenfreien HealthDataSpace verfügen Sie über 1 GB Speicherplatz. Und 1 GB sind 1024 MB. Damit können Sie sich ungefähr vorstellen, wie viele Untersuchungsbilder Sie in Ihrem kostenlosen HealthDataSpace speichern können.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Im HealthDataSpace-Webshop gibt es folgende Bezahlmöglichkeiten:

  • Kreditkarte
  • Paypal

Wie funktionieren Abos?

Beim Kauf eines PREMIUM-Kontos gibt es per Checkbox zwei Möglichkeiten:

  1. Sie können einmalig ein PREMIUM-Konto kaufen. Dieses gilt für 1 Jahr.
  2. Sie können ein PREMIUM-Konto kaufen, das sich automatisch jedes Jahr verlängert. (Abo)

Wenn Sie sich für ein Abo entscheiden, verlängert sich Ihr PREMIUM-Konto jedes Jahr automatisch um ein weiteres Jahr. Ihre jährliche Rechnung wird Ihnen in diesem Fall automatisch zugeschickt. Ihr Abonnement ist jederzeit im HealthDataSpace-Webshop kündbar.

Wie lang ist meine Widerrufsfrist?

Sie haben die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage Widerrufsfrist. Das heißt: Falls Sie es sich anders überlegt haben, können Sie binnen 14 Werktagen nach Kaufabschluss bei uns Widerspruch einlegen und damit problemlos vom Kauf zurücktreten. Ihr bereits bezahlter Kaufbetrag wird Ihnen daraufhin zurückerstattet.

Wie sicher ist der Einkauf im Webshop?

Um Ihnen das sichere Einkaufen zu ermöglichen, haben wir folgende Sicherheitsvorkehrungen getroffen:

  • sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung
  • sicherer Kauf per PayPal möglich
  • 14 Tage Widerrufsfrist garantiert

Wie kann ich Gutscheine einlösen?

Wenn Sie bei HealthDataSpace als Patient registriert sind, können Sie ganz einfach Gutscheine im HealthDataSpace-Webshop einlösen.

  1. Gehen Sie auf den Button GUTSCHEIN EINLÖSEN.
  2. Geben Sie Ihren persönlichen Gutschein-Code in das dafür vorgesehene Feld ein.
  3. Jetzt wird die Speicherplatzerweiterung für Ihr HealthDataSpace-Nutzerkonto durchgeführt. Unter “Menü” -> “Speicherplatz verwalten” sehen Sie, ob dieser Vorgang erfolgreich war.

Kann ich PREMIUM-Konten mit verschiedenen Speicherplatzerweiterungen miteinander kombinieren?

Nein, die unterschiedlichen Speicherplatzerweiterungen sind nicht miteinander kombinierbar. Gültig ist ausschließlich das zuletzt erworbene PREMIUM-Konto. Jedes PREMIUM-Konto mit einer bestimmten Speicherplatzerweiterung gilt ab Kauf 1 Jahr. Konkret heißt das: Um mehr Speicherplatz zu erhalten, kaufen Sie ein neues PREMIUM-Konto mit einer höheren Speicherplatzerweiterung.

Wo kann ich Beschwerde einlegen?

Erste Anlaufstelle bei allen Problemen rund um den HealthDataSpace Webshop ist unser Kundenservice. Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS) unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher können sich zur Beilegung von Streitigkeiten an die vorbenannte Online-Streitbeilegungs-Plattform wenden.

BEDIENTIPPS